РАБОТА В КОМАНДЕ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

  • Светлана Эдуардовна Ермакова
Ключевые слова: управление в здравоохранении, бизнес-процессы, работа в команде, процессно-ориентированное управление, система делегирования ответственности и полномочий управления

Аннотация

В статье раскрываются основные вопросы работы в команде при внедрении в медицинских организациях процессно-ориентированной системы управления. Определяется основополагающая роль руководства в успешной реализации реинжиниринга бизнес-процессов в организациях здравоохранения. Показана возможность и обоснована целесообразность применения системы делегирования ответственности и полномочий.

Литература

1. Hammer, M. and Champy, J. (1993), Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution, Harper Business Books, New York,1993.
2. Lumsdon, K. (1995), "Piecing the puzzle together", Hospitals & Health Networks, December, p. 52.
3. Ummel, S.L., Schaffner, J.W., Smith, B.D. and Ludwig-Beymer, P. (1995), "Advancing the continuum of care: the Lutheran general health system experience", in Blanchett, S.S. (Ed.), Reengineering Nursing and Health Care: The Handbook for Organizational Transformation, Aspen Publishers, MD, pp. 261-81.
4. Smeltzer, C.H., Formella, N.M. and Beebe, H. (1995), "Process, results, implementation: one hospital's re-engineering experience", in Blanchett, S.S. (Ed.), Reengineering Nursing and Health Care: The Handbook for Organizational Transformation, Aspen Publishers, MD, pp. 320-41.
5. Кочеткова. А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование : Учебное пособие.- М.: Дело, 2003.-944с.
6. Календжян, С.О. Бёге. Г. Делегирование полномочий и ответственности: система эффективного управления - М.: Дело, 2007 -280 с.
7. Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке: Пер. с англ.: - М.: Издательский дом «Вильямс», 2004.- 272 с.: ил.- Парал. Тит.англ.
8. Кови. С.Р. 7 навыков высокоэффективных люд; Мощные инструменты развития личности/Кови Стивен Р.- М.: «Альпина бизнес-букс», 2006.-375с.
9. Bergman, R. (1994), "Re-engineering health care: a new management tool aims to transform the organizational processes - and stir discussion", Hospitals & Health Network, February, pp. 28-36.
10. Blanchett, S.S. and Flarey, D.L. (1995), "Teams: the fundamental re-engineering work unit", in Blanchett, S.S. (Ed.), Reengineering Nursing and Health Care: The Handbook for Organizational Transformation, Aspen Publishers, MD, pp. 87-99.
11. Strasen, L. (1995), "Executive leadership attributes for re-engineering", in Blanchett, S.S. (Ed.), Reengineering Nursing and Health Care: The Handbook for Organizational Transformation, Aspen Publishers, MD, pp. 118-27.
Выпуск
Раздел
Гуманитарные науки