ИНТЕГРАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В ЛОГИСТИЧЕСКУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

  • Дмитрий Вячеславович Антипов Тольяттинский государственный университет
  • Елена Геннадьевна Степанова Тольяттинский государственный университет
Ключевые слова: управление качеством, услуга, цепь поставок, менеджмент риска, FMEA-анализ, IDEF0 модель процесса, процесс управления качеством цепи поставок

Аннотация

В статье рассматриваются проблемы интеграции управления качеством в логистическую деятельность предприятия сферы технических услуг в виде процесса управления качеством цепи поставок. Предлагается комплексный подход к оценке рисков в процессе на основе адаптированного FMEA анализа. Приведена IDEF0 модель процесса, определены риски и доработаны критерии их оценки.

Литература

1. О текущей ситуации в экономике Российской Федерации – [Электронный ресурс] - http://www.economy.gov.ru/
2. ГОСТ Р 53663 – 2009 (ИСО 28000:2005)Система менеджмента безопасности цепи поставок. Требования. - М.: Стандартинформ, 2010.- 35с.
3. ИСО 9004:2009 Управление с целью достижения устойчивого успеха организации – Подход с точки зрения менеджмента качества. - М.: Изд-во стандартов, 2002.- 57 с.
4. ГОСТ Р 51814.2-2001. Системы качества в автомобилестроении. Метод анализа видов и последствий потенциальных дефектов. - М.: Изд-во стандартов, 2001.- 23 с.
5. ГОСТ Р 51901.1-2002. Менеджмент риска. Анализ риска технологических систем. - М.: Изд-во стандартов, 2002.- 26 с.
Выпуск
Раздел
Гуманитарные науки

Наиболее читаемые статьи этого автора (авторов)

1 2 > >>