ВЫЯВЛЕНИЕ РЕЗЕРВОВ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ ЖКХ РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ НА ОСНОВЕ РАЗРАБОТКИ И ПРИМЕНЕНИЯ МЕТОДИКИ РЕЙТИНГОВОЙ ОЦЕНКИ

  • Галина Петровна Довлатян
  • Наталья Тимофеевна Обоймова
  • Виктория Дмитриевна Ветрова
Ключевые слова: факторы конкурентоспособности, предприятия ЖКХ, сфера услуг, рейтинговый анализ

Аннотация

Предложенный в статье, рейтинговый анализ, учитывает специфику развития сферы услуг ЖКХ и позволяет уточнить «проблемные» места российских предприятий данной сферы (отсутствие эффективного корпоративного управления, низкий уровень инновационного вклада сотрудника в развитие предприятия, недостаточную ориентацию на клиента, низкий уровень подготовки персонала,  низкий уровень  степени  сотрудничества работодателя и работников, отсутствие четкости требований клиента), негативно влияющие как на экономику отрасли в целом, так и на уровень каждого хозяйствующего субъекта.

Литература

1. Довлатян Г.П., Евдокимова Е.П. и др. Актуальные проблемы социально-экономического развития отраслей, комплексов: монография. / Отв. ред. Я. А. Максимов. - Красноярск: Научно-инновационный центр, 2011. - Кн. 3. – 396 с.
2. Савина А. В. Рейтинговая оценка как отражение конкурентоспособности предприятий сферы услуг: Автореф. дис. … канд. экон. наук. Новосибирск, 2006. 26 с.
3. Довлатян Г.П., Обоймова Н.Т. Рейтинговый анализ инновационно-инвестиционной привлекательности регионов /В мире научных открытий. - 2011. - №3 (15). – С. 110-116.
4. Хлебович Д.И. Сфера услуг: маркетинг: учебное пособие/ Д.И. Хлебович; под ред. Т.Д. Бурменко. – М.: КНОРУС, 2007. – 240 с.
5. Васильева Э.К., Елисеева И.И., Кашина О.Н. [и др.] Социальная статистика: Учебник/ Под ред. чл.-кор. РАН И.И. Елисеевой. – 2-е изд., доп. – М.: Финансы и статистика, 1999. – 416 с.: ил.
6. Ветрова В.Д. Формирование конкурентоспособности предприятия в современных условиях бизнес-среды/Международное научное издание «Со-временные фундаментальные и прикладные исследования» - №1. 2011 г.- Ки-словодск: Изд-во УЦ «МАГИСТР», 2011. С. 39-42.
7. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 10-е изд. / Пер. с англ. под ред. С.К. Мордовина. – СПб.: Питер, 2010. – 848 с.
8. Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами: Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 2002. - VIII, 328 с.
9. Армстронг М., Бэрон А.. Performance Management. Управление эф-фективностью работы, 2-е изд. Пер. с англ. – М.: Hippo Publishing, 2007. – 384 с.
Выпуск
Раздел
Гуманитарные науки