Вектор науки Тольяттинского государственного университета
Вернуться к Подробностям о статье МОДЕЛЬ ОЦЕНКИ ВЛИЯНИЯ СОСТОЯНИЯ ФУНКЦИЙ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ НА УРОВЕНЬ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ: СИСТЕМА ПОКАЗАТЕЛЕЙ Скачать Скачать PDF