РАЗВИТИЕ СТАНДАРТОВ В УПРАВЛЕНИИ КАЧЕСТВОМ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ

  • Людмила Викторовна Сергеева Тольяттинский государственный университет
Ключевые слова: управление качеством, управление качеством человеческих ресурсов, ИСО 9001, ИСО 10018

Аннотация

Принцип системы менеджмента качества “вовлечение работников” является весьма актуальным для HR-менеджеров, поскольку именно персонал является основой организации. Требования стандарта ISO 9001 к менеджменту человеческих ресурсов получили свое развитие в новом стандарте  ISO 10018.

Биография автора

Людмила Викторовна Сергеева, Тольяттинский государственный университет
кандидат педагогических наук, доцент кафедры «Менеджмент организации»

Литература

1. ГОСТ ISO 9001-2011 Системы менеджмента качества. Требования [Электронный ресурс] URL: http://protect.gost.ru/document.aspx?control=7&baseC=6&page=0&month=5&year=2014&search=9001&id=179785 (дата обращения: 26.03.2015г.).
2. ГОСТ Р ИСО 10018-2014 [Электронный ресурс] URL: http://protect.gost.ru/v.aspx?control=8&baseC=-1&page=0&month=-1&year=-1&search=&RegNum=1&DocOnPageCount=15&id=180972 (дата обращения: 18.03.2015г.).
3. ГОСТ Р ИСО 14001-2007. Системы экологического менеджмента. Требования и руководство по применению [Электронный ресурс] URL:
http://docs.cntd.ru/document/gost-r-iso-14001-2007 (дата обращения: 24.03.2015г.).
4. Актуальные проблемы управления персоналом [Электронный ресурс] //
Агентство по инновациям и развитию. 15.10.2014 URL: http://www.innoros.ru/innovaciivkadrah/aktualnye-problemy-upravleniya-personalom (дата обращения: 18.03.2015г.).
5. Ревкова, Е.Г. Современная парадигма управления персоналом [Электронный ресурс] URL: http://www.quality-journal.ru/data/article/212/files/5.pdf (дата обращения: 18.03.2015г.).
6. Федорова, Е. Система управления персоналом по стандарту ISO: методические рекомендации [Электронный ресурс] // Справочник по управлению персоналом: 2009, № 10. URL: http://www.pro-personal.ru/journal/315/8392/ (дата обращения: 18.03.2015г.).
7. Качалов, В.А. [Электронный ресурс] // Журнал «Методы менеджмента качества», 2012, №11 URL: http://www.qcert.ru/rus/docs/publications/?action=showproduct&id=139&parent=5
(дата обращения: 24.03.2015г.).
8. Armstrong M. Strategic Human Resource Management: A Guide to Action.- L: Kogan Page Ltd., 2008. 256 p.
9. Armstrong M. Armstrong's Handbook of Human Resource Management Practice L: Kogan Page., 2009. - 880 p.
10. Daft R. New Era of Management. Mason: Thomson South-Western, 2008.- 848 p.
Опубликован
2015-03-30
Выпуск
Раздел
Экономические науки